职位描述：
1、快速的理解复杂业务系统的运作流程和操作细节；
2、处理客户日常咨询电话，给用户提供指导，帮助用户解决问题；
3、对于疑难问题，分配给项目开发小组，记录好问题信息，及时跟进问题，按时做用户回访；
4、对需要修改的问题，根据问题要求解决的截止时间，提交给项目组和客户IT，跟踪问题的进程；
5、能理解数据库对象，通过写SQL语句，进行简单的数据库查询操作。
应聘条件：
1、计算机或相关专业专科以上学历；
2、1年以上技术支持工作，有J2EE软件开发者更佳；
3、熟悉oracle数据库，能理解数据库对象，可以写SQL语句，进行简单的查询操作；
4、具备良好的表达和沟通能力，工作主动、认真、细致；
5、具备极强的团队精神和合作精神，能够承受一定工作压力。
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