任职要求:
1、主要负责接听电话和网页聊天,解答用户的问题并预约线下维修服务网点等
2、适当处理客户咨询的问题和投诉处理
3、完成领导交给的其他事务性工作
任职资格
1、有客服接待和服务工作经验者优先!
2、普通标准、口齿伶俐、声音甜美、优秀的语言表达能力和沟通能力!
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题!
4、良好的服务服务意识、耐心和责任心、工作积极主动!
发展通道:
普通员工- -客服助理- -客服组长- -区域主管- -客服总监
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