工作内容及职责
1．通过IM、邮件、电话处理客户咨询与投诉；
2．提交并跟踪客户投诉、系统故障的处理情况；
3．配合运营进行产品测试与产品播报；
4．撰写并维护客服常规操作流程知识库；
5．根据上级主管要求提交每日、每周工作日志；
任职要求
1．本科及以上学历，一年以上线上客服经验，中国移动客服工作经验者优先；
2．普通话标准，声线清晰优美；
3．品质好，情商高，逻辑严谨，条理清晰，沟通能力强；
4．有团队合作精神和高度的责任感，能够承担较大工作压力；
5．有梦想，有追求，有冲劲，敢于挑战，热爱生活，有愈挫愈勇不达目的决不罢休的精神；
求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。 您还可以举报此职位
Copyright C 20092014 All Rights Reserved 版权所有 招工猫招聘网
地址: 电话(Tel): EMAIL:my00cn@126.com
Powered By 招工猫招聘网
