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客服专员

¥3500-6000 更新于:2018-06-15
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1年以上经验 |高中学历 |1周以内到岗 |年龄18-25岁 |性别不限 |婚况不限 (对求职者的要求)
广东-深圳-南山区 |招聘1-2人 |2018年07月14日结束招聘
法定节假日 休假制度 奖励计划 年终奖金 五险一金 销售奖金
普通话二级
42区翻身路橙果酒店一号楼2楼 查看上班路线
158*****022 ( 向小姐 ) 显示号码 (联系时请说明是在招才猫招聘网上看到的)
职位描述

岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:

1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先;

6、有从事过工作相关工作经验,学历不受限制;

7、能接受出差优先考虑。

工作时间:朝9晚6 周末大小周休息

公司福利:

1、完善的晋升体系与晋升通道;

2、带薪年假;

3、社会保险福利;

4、住房公积金福利;

6、不定期组织员工旅游;

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公司简介
深圳市紫牛创富文化传播有限公司是一家多元化业务发展的企业公司,公司业务涵盖:教育培训、影视制作、书刊出版、网络传媒等产业,将整合杜云生老师百万学员的资源多元化的发展,按上市公司的标准来营运集团及其各分公司,计划三年后股票上市。公司成立于1996年,至今已有20年的发展史。总部设在深圳,在广州、珠海、中山、台湾等城市成立分公司。北京、上海、东莞均有我们的战略合作伙伴,公司是做企业管理培训的,主要是教育培训行业,客户群体来自大型企业的中高层管理人员、中小型企业的企业家。企业的用人观、价值观:信守承诺、结果导向、永不言败商业人格、结果导向、客户价值、开放分享福利:1、同行业极具竞争的薪资水平;2、每周实行标准工作制时间,上班时间朝9晚6、周末大小周休息;3、绩效奖金、餐补、全勤奖等方面的激励制度;4、享有法定节假日、婚假、丧假、产假、调休假和至少5天带薪年假等;5、完善的五险一金;6、为各层级的员工提供专业的培训和拓展机会;合作伙伴:深圳市紫牛创富文化传播有限公司与其它行业公司均有紧密的合作关系,包括上海永续文化传播有限公司、北京瑞通创富文化传播有限公司、爱众创富文化传播有限公司、创富梦工场集团厦门分公司,并且在国内相同的行业处于领先地位。
  • 服务业
  • 民营企业
  • 广东
  • 10-50人
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