经验和能力要求:1） 具有电商客服岗位工作经验和管理购物群、社交群经验者优先;
2） 对微商有浓厚的兴趣,爱玩微信,思维活跃、工作细心、反应敏捷;
3） 具有较高的客户服务意识,良好的学习能力、理解能力、沟通能力和执行力。
岗位职责：
1） 熟悉公司和产品,了解竞品,负责处理客户关于公司和产品方面的疑难问题;
2） 学习并熟悉微商系统的各个功能,负责处理客户关于系统使用方面的问题;
3） 负责管理公司客户群,维护客情关系,发掘潜在代理及推广产品;4） 负责跟进并解决客户的售后问题,提高客户满意度;5） 负责完成领导安排的与招商和运营计划等相关的客服工作。
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