工作职责:
1. 对客户进行调研、了解客户取消订单原因并根据具体情况与客户沟通引导客户再次下单(非销售);
2. 良好的服务态度及亲和力,拉近客户距离,保证客户服务满意度;
3. 客户回访数据准确真实记录,为数据分析提供准确依据。
职位要求:
1.普通话标准,具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
2.高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
3.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
4.需要具备一定的销售经验。
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