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京东淘宝客服+五险

¥3500-4500 更新于:2019-06-27
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1年以上经验 |高中学历 |1周以内到岗 |年龄35岁以下 |性别不限 |婚况不限 (对求职者的要求)
陕西-西安-灞桥区 |招聘1-2人 |2019年07月25日结束招聘
法定节假日 休假制度 奖励计划 五险一金
未央区兴泰南路333号欧亚创意设计园孵化中心3楼
180*****532 ( 王经理 ) 显示号码 (联系时请说明是在招工猫招聘网上看到的)
职位描述
岗位职责:

1.利用淘宝旺旺等在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快成交;  
2.帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题,解决中差评; 
3.定期整理收集客户反馈,进行客户需求分析;
4.及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言,有问必答; 
5. 整理客户订单,并与公司仓库和打包人员沟通;  
6. 旺旺记录存档。

职位要求:
1、有淘宝客户管理工作经验,熟悉客户服务体系的管理流程,熟悉互联网营销客户服务流程;
2、有较强的分析问题的能力及良好的服务意识,具皇冠级淘宝网店客服经验者优先;
3、良好的协调沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;
5、熟练操作word/excel等办公软件。    


工资待遇:底薪3000 高提成 绩效奖金 工龄工资 团建 其它补贴 福利等
1、工作时间:8小时工作制,单休
2、福利:入职购买五险 法定节假日 带薪年假
3、满 6个月达到晋升标准,每月有一次晋升机会。
晋升:见习客服- -客服专员- -资深客服- -客服组长- -客服主管- -运营助理- -运营- -店长- -运营主管

公司地址:西安市未央区兴泰南路333号欧亚创意设计园孵化中心3楼、

联系人:王经理

电话:18092037532

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公司简介
    我们是一支专业的团队。我们的成员拥有多年的电商专业从业背景,来自国内知名公司的一线骨干。    我们是一支专注的团队。我们坚信,安全的品牌源自客户的信任。只有专注,才能做好安全。     (无责任底薪绩效奖金高提成团队奖金工龄工资团队建设其它补贴文化旅游福利等)2、福利:入职购买五险法定节假日带薪年假法定产假/婚假等晋升:基础岗--助理--主管--经理--店面运营--总监--副总 联系人:王经理   公交路线:浐灞1号线、530路/浐灞2号线(地铁:浐灞中心)、932路、190路(地铁:辛家庙)、931路
  • 广告/市场/媒体/艺术
  • 民营企业
  • 陕西
  • 50-200人
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