2. 处理客户投诉,对客户的退换货进行妥善处理;
3. 查看订单发货及缺货情况,并及时作出处理;
4. 总结整理客户问题,提供改善建议,提升客户满意度
【岗位要求】
1.专科及以上学历,英语四级或以上; 2.应届毕业生亦可,1年以上电子商务相关工作经验优先考虑; 3.良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力; 4.强烈的服务意识和时间观念,灵活熟练的谈判技巧; 5.为人诚实守信,认同公司企业文化和价值观,有较强的合规意识;
薪资福利
1、薪资:基本薪资 岗位绩效 全勤奖 年终奖
2.入职即为员工缴纳五险一金:医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金(让您的家人放心)
3、部门团建,每日员工下午茶、每周末员工活动(羽毛球、乒乓球、台球、……)、星座生日会、公司年度活动及年会、节日活动等
4.培训和晋升:公司设有专业培训部,提供系统入职和在职培训。我们实行知识共享,大家互相学习,共同成长,您也可以成为优秀的讲师,让优秀的您拥有足够空间发展!
5.带薪假期:国家法定节假日;带薪年假、婚假、产假、陪产假,哺乳假等
6.试用期包住宿
企业文化 企业使命:把中国的优质商品,优质供应链带到全世界 企业愿景:成为全球top级别客户满意的公司 发展战略:以客户体验为导向,为用户创造价值 企业价值观:诚信、奋斗、平等、分享、创新、客户为中心 企业口号:Make it happen!
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