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ebay/速卖通英语国际客服

¥3000-6000 更新于:2019-07-22
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不限经验 |不限学历 |不限到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限 (对求职者的要求)
湖南-长沙-芙蓉区 |招聘若干 |2019年08月19日结束招聘
法定节假日 年终奖金 五险一金
英语
芙蓉区万家丽宽寓大厦1508
133*****605 ( 汤 ) 显示号码 (联系时请说明是在招工猫招聘网上看到的)
职位描述
【岗位职责】
1. 回复全球各国客户的英文邮件, 提供售前售后咨询服务、订单追踪信息;

2. 处理客户投诉,对客户的退换货进行妥善处理;

3. 查看订单发货及缺货情况,并及时作出处理;

4. 总结整理客户问题,提供改善建议,提升客户满意度


【岗位要求】

1.专科及以上学历,英语四级或以上;
2.应届毕业生亦可,1年以上电子商务相关工作经验优先考虑;
3.良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力;
4.强烈的服务意识和时间观念,灵活熟练的谈判技巧;
5.为人诚实守信,认同公司企业文化和价值观,有较强的合规意识;



薪资福利

1、薪资:基本薪资 岗位绩效 全勤奖 年终奖

2.入职即为员工缴纳五险一金:医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金(让您的家人放心)

3、部门团建,每日员工下午茶、每周末员工活动(羽毛球、乒乓球、台球、……)、星座生日会、公司年度活动及年会、节日活动等

4.培训和晋升:公司设有专业培训部,提供系统入职和在职培训。我们实行知识共享,大家互相学习,共同成长,您也可以成为优秀的讲师,让优秀的您拥有足够空间发展!

5.带薪假期:国家法定节假日;带薪年假、婚假、产假、陪产假,哺乳假等

6.试用期包住宿



企业文化
企业使命:把中国的优质商品,优质供应链带到全世界
企业愿景:成为全球top级别客户满意的公司
发展战略:以客户体验为导向,为用户创造价值
企业价值观:诚信、奋斗、平等、分享、创新、客户为中心
企业口号:Make it happen!

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公司简介
公司简介——  棒谷网络科技有限公司,专注于B2C跨境自营平台产品销售,总部位于中国广州,在深圳、东莞、长沙、杭州、义乌、香港、赣州均设有子公司,现拥有一支超过5000人的年轻精英团队。最初,棒谷深耕于Ebay、Amazon、AliExpress、Wish、Newegg等第三方平台,用优质的产品和悉心的服务赢得了第三方平台和广大顾客的赞誉。随着销售业绩的迅速上升和企业的不断壮大,棒谷于2009年开始主力运营综合类商城网站(www.banggood.com),致力于跨境自营平台产品销售,为国内开发商开拓海外市场,以客户需求为主导,自主开发新品,提供个性化购物体验,截至目前注册用户已遍及全球200多个国家,日访问量超过950万,现主营产品涵盖30多个品类,共计50万多种商品,产品主要出口至英美德法、西班牙、澳大利亚、俄罗斯等国家,并积极进入中东、东南亚等新兴市场。在多方平台的共同推进下,棒谷现已成为当前中国B2C对外贸易行业内的佼佼者。  长沙朗星商务信息咨询有限公司(简称“朗星”)是广州棒谷网络科技有限公司(简称“棒谷”)的子公司之一(湖南意奇电子有限公司同为棒谷长沙子公司),公司成立于2012年,坐落在“2015中国最具幸福感城市”星城长沙,交通便利(万家丽广场地铁口)。历经7年飞速发展,公司已拥有一支充满梦想与活力的年轻团队,人员规模将近200人。公司提供的专业咨询和服务业务范围已覆盖到欧洲、美国、日本、西班牙、意大利等国家和地区,并不断向全球其他国家和地区进军,致力于成为全球专业咨询公司。  目前公司处于高速发展期,我们相信:人才是公司发展强有力的支撑和动力来源,推动跨境电商事业迅速发展。如果您对电子商务行业有浓厚兴趣,我们棒谷&朗星团队欢迎您的加入!学习与发展——1、专业和前途  公司为海外客户提供专业咨询服务,应用到各种语言。我们的客户遍布全球各地,可以全面地锻炼和应用你所学的知识和领域。2、团队和氛围  我们是学习型组织,只招志同道合的合作伙伴——共创多赢!公司提倡“快乐工作、快乐生活”,定期或不定期举行丰富的员工业余活动。3、培训和晋升  公司设有专业培训部,提供系统入职在职培训。我们实行知识共享,大家互相学习,共同成长。您也可以成为优秀的讲师。公司飞速发展阶段,业务“技能达人”选拔制度内部竞聘制度职级晋升制度,让优秀的您拥有足够空间发展!
  • 生产/营运/采购/物流
  • 民营企业
  • 湖南
  • 200-500人
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职位名称:ebay/速卖通英语国际客服
公司名称: 长沙朗星商务信息咨询有限公司
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