本公司提供同行业中等以上薪酬待遇
工作职责：
1、负责电商平台售前售后操作，促成店铺的产品交易成功，能独立执行产品交易的整个流程；
2、以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并解决投诉问题；
3、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易，提高转化率；
4、售中跟踪：客户订单确认、发货、物流状态跟进；
5、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；
6、善于沟通，做好微信售后回访登记，建立良好的客户关系；
7、保护好店铺评分、单品评分，针对不好的评价内容及时作出解释，降低店铺退货率、差评率，确保维护公司利益以及店铺信誉；
8、完成上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。
任职要求：
1、普通话流利，语言组织能力较强；
2、打字速度快，40字/分钟以上；
3、一定的逻辑关系、判断能力，反应灵活，能独立处理紧急问题；
4、沟通能力强，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力；
5、接受公司调班制度。
一经录用提供非常有竞争力薪酬待遇！
工作地点：广州市南沙区东涌镇万洲村洲兴街32号,在番禺广场地铁站有班车接送。（办公环境无敌豪，包含健身房，K歌房，会所，饭堂，宿舍；）
求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。 您还可以举报此职位
Copyright C 20092014 All Rights Reserved 版权所有 招工猫招聘网
地址: 电话(Tel): EMAIL:my00cn@126.com
Powered By 招工猫招聘网
