职位信息:
1、负责公司APP上的客户咨询服务,进行订单售前咨询,售中、售后问题的跟踪处理;
2、负责客户订单的跟进,与各部门进行沟通、协调,处理客户问题;
3、及时分析与总结相关问题,提供反馈意见;
4、上级交代的其他事务。
岗位要求:
1、大专及以上学历,具有1年相关工作经验;
2、具备较强的应变能力、沟通表达能力;
3、态度认真负责,有较强的服务意识以及责任心;
4、熟悉运用基本的Word文档和Excel办公软件及良好的文档写作能力。
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