任职资格:
1.大专及以上学历,普通话标准,口齿清晰,形象气质佳,电脑操作熟练。
2.具有良好的客户服务意识,一年以上销售或客户服务相关工作经验者优先。
3.能吃苦耐劳,有耐心,有较强的理解和表达能力,有较好的分析及总结归纳能力,性格开朗,有责任心、进取心及团队协作精神。
4.有相关工作经验者优先录用。
5.一定要有过互联网客服经验者的(例如:百度、360),待遇面谈。
工作职责:
1、负责搜狗客户的日常维护、服务、客户投放策划工作,要求和客户保持良好的合作关系,进行科学的客户关系管理,及时有效地为客户提供高品质服务以保证客户满意度;
2、负责客户广告投放效果优化,定期为客户进行账户优化,给出合理有效的投放建议,深入了解客户行业,根据不同时期给客户针对性的建议,以达到充分挖掘客户消费潜力的目的。
3、完成公司新产品新系统的推介及讲解工作,给予重要客户一对一的上门服务,准确无误的将产品知识传达给客户;
4、定期对本职位工作进行总结,并针对于如何优化客户账号提出全盘的合理化建议。
福利月度有集体活动 (聚餐、拓展活动)、员工生日礼物、交通补贴、工龄满一年有带薪年假5天,每月有带薪病假一天,女同胞有带薪生育假,男同胞有带薪陪产假、购买社保
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