岗位职责:
1. 在线中文客服人员主要是以网络方式与客户进行沟通,帮助客户解决游戏中遇到的问题。
2. 满足客户的需求,对客户所提的问题与客户所面临的问题,在最快的时间内灵活解决,及时推介公司最新活动。
3. 对老客服进行维护,掌握客户需求,快速妥善处理客户遇到的各种问题。
4. 积极主动服务每一位客户,使之与公司保持良好的合作关系。
5. 认真执行公司的各项规章制度。
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