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客服助理

¥4500-6000 更新于:2013-07-13
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不限经验 |不限学历 |不限到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限 (对求职者的要求)
上海-上海-浦东新区 |招聘若干 |2018年06月29日结束招聘
虹梅路2071号
021*****0056 ( 张小姐 ) 显示号码 (联系时请说明是在招工猫招聘网上看到的)
职位描述

(一)       职位描述

1.   礼貌受理客户来电

2.   及时将客户咨询或问题生成派工单并分派给相应地区工程师

3.   维护电话记录表和用户数据库

4.   能识别出潜客户不满并且及时上报主管

5.   协助主管做统计报告

(二)任职条件

1、        大专以上学历;

2、        以客户为导向, 1年以上客服经验, call center经验优先,优秀应届毕业生亦可;

3、        耐心并能承受一定压力;

4、        具有良好的沟通和谈判技巧;

5、        富有团队精神;

6、        熟练使用MS office

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公司简介
上海百考丝信息科技有限公司是一家专为世界500强企业提供全方位呼叫中心解决方案的专业服务机构。公司位于上海漕河泾开发区,在南京设有分公司。总体员工超过150人,公司服务费年营业额超过2,000万。公司提供的解决方案包括:计算机软硬件系统集成方案,呼叫中心结构功能搭建,人力资源解决方案,管理、技术、人力资源的现场咨询服务等。
  • 计算机/互联网
  • 民营企业
  • 上海
  • 50-200人
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