工作内容：
1、在线解答顾客对产品的疑问，促成订单成交，处理客户反馈售后问题，
2、发货信息，清楚客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好相关服务工作；
3、极有效推荐店内活动及产品，保证客户有非常好的客户体验；
4、登记、反馈、统计客户咨询问题，主动追踪处理进度，积极协调解决问题；
5、反馈工作期间发现的问题，并积极提出改进意见和建议。
任职要求：
1、要求 男女不限；18-30岁，可接受无经验者（但要熟悉电脑打字）
2、有天猫/淘宝客服及相关工作经验者优先，热爱电子商务行业，勤奋好学；
3、良好的表达能力和沟通能力、能够良好面对工作压力和挑战，有冲劲和激情，积极乐观；
4、熟悉京东 /天猫交易操作流程及规则，能独立完成工作。
福利待遇：
1）员工享有高于同业平均水平的底薪，并根据其业绩按月兑现绩效工资；
2） 员工享受住房,员工享受法定的社保五险； 3）员工享受外出拓展旅游、下午茶、经常加餐等特色福利项目； 4）员工可参加同窗会组织的各项业余文娱活动； 5）表现优秀者可加入本公司重点人才计划，有转岗提升或享受公司年终分红福利机会。
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