岗位职责: 1、老客户售后维护,通过电话、拜访、在线沟通等方式定期维护老客户。 2、客户问题记录、即时解决、即时反馈。提高客户粘结度。确保客户正常续费。 3、客户服务过程中主动介绍最新产品服务,力求达成新的合作。
4、给予客户帮助,指导。
岗位要求:
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