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京东客服/有班车

¥4000-6000 更新于:2018-09-20
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不限经验 |不限学历 |不限到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限 (对求职者的要求)
四川-成都-武侯区 |招聘若干 |2018年12月19日结束招聘
四川省成都市武侯区西部智谷
173*****355 ( 高老师 ) 显示号码 (联系时请说明是在招工猫招聘网上看到的)
职位描述

京东在线客服

一、岗位职责

1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录; 

2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户; 
3、负责收集和整理用户建议,并提交部门主管; 
4、负责处理客户投诉、售后等问题;

二、任职要求:

1、 普通话标准,口齿伶俐,反应敏捷,善于沟通,有一定的语言组织表达能力,良好地客户服务意识,有耐心以及良好的心态;

2 大专及以上学历,专业不限;(可以实习)

3 中文输入40字/分钟以上,能适应轮班轮休工作制;

三、薪资福利:

1、综合薪资:3480元-6000元

2、福利标准:餐补,全勤奖,住房补贴;

3、每季度团建费;

4、员工入职后每位员工享有600元/季度的东券;

5、每年两次升职加薪机会,提供有效的晋升机制和平台;

6、交纳五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金),实习生缴纳意外险,获得毕业证即购买五险一金;

7、每天牛奶、水果等食品发放给员工;

8、免费班车、员工公寓、瑜伽室、健身房、生日礼物、结婚生子礼金、旅游奖励;

职位发布者
HR
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公司简介
公司致力于呼叫中心外包服务,秉承服务第一,企业第一,客户第一。
  • 销售/客服/技术支持
  • 民营企业
  • 四川
  • 50-200人
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