工作概述:做好前台的服务、沟通、日常工作的督导、培训工作。 任职要求: 1、自然条件:男女不限,22岁以上,身高男172 CM以上,女165CM以上,身体健康,精力充沛,形象良好; 2、文化程度:高中以上,旅游、酒店专业优先; 3、工作经验:2年连锁酒店前台领班工作经验,熟悉前台运作,有连锁酒店经验者优先; 4、语言能力:能熟练使用普通话 5、业务素质: 5.1了解酒店前台运作; 5.2熟悉前台电脑管理系统(PMS)操作,能熟练使用OFFICE软件; 5.3有一定的培训能力; 5.4具有良好的组织协调能力和社交技巧,有一定投诉处理经验; 5.5热爱酒店服务,具有良好的职业道德和强烈的服务意识,能吃苦耐劳。
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