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￥3000-4500 更新于：2019-01-01

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湖南-长沙|招聘若干 |2019年01月01日结束招聘

长沙市雨花区长沙总部基地南塔1-B12007室查看上班路线

158*****122 ( 程女士 ) 显示号码 (联系时请说明是在招工猫招聘网上看到的)

职位描述

1、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推荐公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿； 2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组； 3、使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的； 4、做好用户的咨询与投诉处理，做好用户的障碍申告与派单，总结反馈用户的建议与意见； 5、接听电话要求语气温和； 6、座机接听，兼宣传公司产品，不允许报价。 7、热线电话专接人员，兼宣传公司产品，来电是各点区域客户，直接告诉客户我司驻点人和手机号码，或告诉客户我司稍后转给相关部门跟进处理或其他更好方法； 8、登记接听登记本，填写维修单，不管客户来点咨询或需维修或投诉，应按进来电话登记在本，并说明原因或处理情况。 9、统计维修单、每天将总部售后及使用车牌号写在市场部黑板上。 10、回访已交回维修单客户（访服务态度、产品质量和收费价格合理等情况），记录回访登记本； 11、客户和驻点退回货物的跟踪和处理。

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公司简介

湖南赢诚医药生物科技有限公司是一家集医药生物用品的研发、生产、销售及医疗服务为一体的高科技企业，公司秉承“赢在诚心、赢在诚实、赢在诚信“的经营理念，以“一流品质、一流服务”为经营方针。开创了独具特色的”精品、专注、团队、高效”的服务营销模式，以提升人民健康水平为己任，力求提供高质量产品，提供一流服务，容纳一流人才而努力打造成为一流医药企业。

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湖南赢诚医药生物科技有限公营业执照已审核

生物/制药/医疗/护理
民营企业
湖南
50-200人

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