岗位描述: 1、根据公司产品及行业特征进行业务规划、运行和管理,(如提高流量、点击率、转化率、重复购买率、客单价等,完成销售目标); 2、店铺日常运营进行维护和管理; 3、对竞争对手的品牌、价位、活动进行研究,提出应对措施。 4、建立和优化全网的客户服务和管理体系,按照公司的品牌服务承诺和客服手册为客户提供全面的服务体验; 5、负责网上营销方案的实施,促进销售转化,提升品牌知名度,确保服务质量和客户满意度; 6、完成领导交代的其他事务 岗位要求: 1、1年以上天猫/淘宝店铺运营经验; 2、可以熟练使用淘宝各种营销工具,包括但不限于直通车、淘宝客、聚划算等; 3、了解淘宝的运营环境、交易规则等,精通淘宝网营销,熟悉用户的购物心理; 4、热爱电子商务,有很好的团队协调能力,有吃苦耐劳精神。 5、有电商行业运营经验者优先
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