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前厅接待

面议 更新于:2018-08-14
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不限经验 |不限学历 |不限到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限 (对求职者的要求)
山东-济南-历下区 |招聘若干 |2018年09月13日结束招聘
济南市高新区万达广场
136*****638 ( 赵月月 ) 显示号码 (联系时请说明是在招工猫招聘网上看到的)
职位描述
岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
3.相貌端正,身体健康
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公司简介
 截至目前,集团旗下拥有超过1200家酒店,分布于中国,马来西亚、白俄罗斯、缅甸、柬埔寨等国200多座城市,员工数量超过2万,忠实会员数超过1500万, 微信活跃会员超过300万 。东呈每天服务客人超过10万人次,每年超过4000万人次。
  • 服务业
  • 合资企业
  • 山东
  • 1000人以上
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公司名称: 济南塞纳假日酒店有限公司
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136*****638
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